مسودة — قيد المراجعة القانونية. النص ده نسخة مبدئية وقد يتغير قبل الاعتماد النهائي.
1. مقدمة
توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة ArabFlex Fit (داشبورد الويب، تطبيق الموبايل، والموقع الإلكتروني) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وما هي حقوقك تجاهها.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف (المعرّف الأساسي للحساب)، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر ولا يمكننا قراءتها).
- بيانات العضوية: الجيمات أو المدربين المرتبط بهم، الاشتراكات، وسجل الحضور (الدخول بالكارت/QR).
- بيانات اللياقة والصحة (اختيارية): قياسات الجسم (الوزن، الطول، المحيطات، نسبة الدهون)، صور التقدم، وسجل التمارين والبرامج. هذه البيانات تُدخلها أنت أو مدربك.
- الصورة الشخصية (اختيارية): إذا قمت برفعها.
- رمز الإشعارات (Push Token): معرّف يخص جهازك لإرسال الإشعارات، ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الجهاز.
- بيانات الدفع: مبلغ الاشتراك، طريقة الدفع (إنستاباي / فودافون كاش)، ورقم أو صورة إثبات التحويل. لا نجمع ولا نخزن بيانات بطاقات بنكية.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز وإصدار التطبيق وسجلات الأخطاء لتحسين الخدمة.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة: ربطك بالجيم أو المدرب، عرض اشتراكك وكارت الدخول وبرامجك.
- معالجة وتأكيد المدفوعات وإصدار الإيصالات.
- إرسال إشعارات مهمة (قرب انتهاء الاشتراك، رسائل المدرب، إعلانات الجيم).
- رسائل التحقق (OTP) وأكواد التفعيل عبر SMS أو واتساب.
- الدعم الفني وتحسين أداء المنصة وأمانها.
4. من يمكنه رؤية بياناتك
- الجيم أو المدرب المرتبط بك: يرى بيانات العضوية والحضور، والبيانات التي تشاركها معه مثل القياسات والتقدم. كل جيم يرى بيانات أعضائه فقط.
- مزودو الخدمة: الاستضافة والتخزين السحابي (لصور التقدم والصور الشخصية)، خدمات الإشعارات، وخدمات الرسائل — فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
- الجهات الرسمية: إذا طُلب ذلك قانونيا من جهة مختصة.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
5. حماية البيانات
- تشفير الاتصال (HTTPS/TLS) بين التطبيق والخوادم.
- تشفير كلمات المرور وعدم تخزينها كنص واضح.
- صلاحيات حسب الدور، وعزل بيانات كل جيم عن الجيمات الأخرى.
- روابط مؤقتة وموقّعة للوصول إلى الصور المخزنة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب يتم إيقافه وإخفاء بيانات التعريف الخاصة بك، مع الاحتفاظ ببعض السجلات (مثل المدفوعات والإيصالات) للمدة التي يفرضها القانون — التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
7. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتعديلها من الملف الشخصي في التطبيق.
- حذف حسابك من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو بالتواصل مع الدعم.
- إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق.
- طلب نسخة من بياناتك عن طريق التواصل مع الدعم.
8. الأطفال
حسابات الجيم والمدرب لمن هم 18 سنة فأكثر. إذا كان المتدرب أقل من 18 سنة، يجب أن يتم التسجيل بموافقة ولي الأمر.
9. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغيير جوهري داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
10. تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب الدعم: +201006597051